实力比拼 展现优才客服风采
——优才公司开展首届客服技能竞赛
为进一步贯彻落实“创新管理模式，提升服务品质”的经营理念，全面提高客服人员专业技能，充分发挥客服人员的积极性和创新性，提升公司核心竞争力和客户满意度。12月14日，优才公司首届客服技能竞赛在公司总部17楼会议室隆重举行。本次竞赛以“追求卓越，争创一流”为主题，旨在营造务实高效、相互学习、共同进步的良好氛围。公司全体客服人员参与比拼，现场气氛紧张而热烈。
客服人员风采展示
竞赛分“部长组”、“主管组”、“专职客服组”、“兼职客服组”四个不同组别进行，依次抽签上台。“敢于亮剑，秀出自我”，每一个上台的客服人员都以自己不同的方式展现自身实力，从风险防控到工作创新，既有心得分享，亦有经验教训启示，涉及客服工作的方方面面，将客服工作专业化、规范化、精细化演绎得淋漓尽致，大家都觉得这不仅是一场竞赛，更是一次别开生面的学习交流课。经过一整天精彩的比拼，最后刘雁鸣、刘珊珊凭借足够的实力和充分的准备荣获“一等奖”，另评选出二等奖3名、三等奖5名，鼓励奖13名。
获奖人员颁奖合影
赛后，徐其泉总经理进行了总结讲话。他肯定了参赛人员的良好精神风貌，鼓励员工同创共享、相互学习、共同进步，也对全体员工提出了新的要求，要求大家持续在风险防控上下功夫、解决问题上重实效，精细管理上出成绩，使公司整体服务水平再上新台阶。同时还强调，本次客服技能竞赛为公司首次举办，成效显著，往后，公司将积极推动此类员工竞赛活动常态化，并将之做成公司内部管理的品牌活动。
徐总赛后总结讲话
品质服务一直以来是人力资源服务企业的生命线，是企业发展的根本和基石。优才公司自2009年成立以来，一直坚持高起点、高标准、高效率的客服工作原则，以规范的管理、优质的服务赢得广大客户单位和员工的好评。尤其自2014年公司提出“卓越优才，品质服务”后，着力推动客服工作专业化、规范化、流程化、精细化，实现了客服工作质的飞跃，彰显了优才服务特色，塑造了优才信誉品牌。